Vi benytter informasjonskapsler (cookies) på våre nettsider for å gi deg best mulig brukeropplevelse og for å sikre at vår netthandelsløsning fungerer optimalt. Noen av disse bidrar også til personlig markedsføring. Ved å trykke 'Godta' godkjenner du bruken av cookies.

TB: Finner du ikke det du leter etter? 

CB - 1x1x1 - Retur/ Kontakt oss / Vask og vedlikehold

<div><font face="Helvetica"><span style="white-space-collapse: preserve;">Det er flere forskjeller på Saga og Embla:</span></font></div><div><font face="Helvetica"><span style="white-space-collapse: preserve;"><br></span></font></div><div><font face="Helvetica"><span style="white-space-collapse: preserve;">Høie Saga er en dyne med et økologisk bomullstrekk og er fylt med 90% moskusandedun og 10% små hvite moskusandefjær. Saga er vår bestselgende dunserie, og er benyttet av flere 5-stjerners hoteller i Norden. Den er også svanemerket.&nbsp;</span></font></div><div><br></div><div><font face="Helvetica"><span style="white-space-collapse: preserve;">Høie Embla er en dyne med et satengtrekk i bomull. Dette trekket er litt mykere og lettere enn det som brukes på Saga, da satengtrekket er vevd i et tynnere/finere garn. Dette gjør også at duna løfter seg litt mer i dynen, og den vil kunne oppleves som litt lettere enn Saga dynen. Embla er fylt med samme type dun som Saga.&nbsp;</span></font></div><div><font face="Helvetica"><span style="white-space-collapse: preserve;"><br></span></font></div><div><font face="Helvetica"><span style="white-space-collapse: preserve;">Både Embla og Saga er så rene at de er anbefalt av Asthma Allergy Nordic. Begge dynene draperer godt rundt kroppen, og er to kjempegode dundyner i høy kvalitet.</span></font></div><div><br></div>

Hva er forskjellen på Saga og Embla?

<p>﻿Betingelser for retur er at varen ikke har vært i bruk og den kan selges som ny. Alle merkelapper skal henge på og originalemballasjen må være intakt.&nbsp;</p><p><b>Slik returner du en vare:</b></p><ol><li>Fyll ut angrerettskjema som fulgte med ordrebekreftelsen din på mail, eller last det ned her.&nbsp; Dersom du ikke har tilgang på skriver kan du notere tilsvarende informasjon på et ark.</li><li>Pakk inn varene og legg ved angrerettskjema.</li><li>Klistre på returetiketten du mottok sammen med varene, utenpå pakken du skal sende.<br></li></ol><p>Behandlingstiden for retur er 1-3 uker.</p><div><b>NB! </b>Pakken må sendes med den transportøren du valgte når du fikk pakken tilsendt. Det koster 69 kr å benytte seg av returseddelen. Dette beløpet trekkes ifra når vi krediterer din ordre. Ta vare på kvittering når du sender pakken, da du er ansvarlig for returen inntil den ankommer vårt lager.</div><div>Skyldes returen en reklamasjon, dekkes returfrakten av Høie. For å unngå purregebyr på varer du har sendt tilbake, anbefaler vi deg å ta kontakt med Klarna.</div><div><br></div>

Jeg ønsker å returnere en vare

<div>Det er Klarna som er ansvarlig for å tilbakebetalinger ved retur, ikke Høie. Tilbakebetalingen skjer til den kontoen som ble belastet ved kjøp. Har du betalt med faktura vil Klarna kontakte deg for å avtale hvordan tilbakebetalingen vil skje.</div><div><br></div><div>Se Klarna sine rutiner for tilbakebetaling <a href="https://www.klarna.com/no/returinstruksjoner/" target="_blank"><u>her</u></a></div><div><br></div><div>Behandlingstiden for returer hos Høie er 1-3 uker.&nbsp;</div>

Tilbakebetaling ved retur (Klarna)

<div class="flex flex-grow flex-col max-w-full"><div data-message-author-role="assistant" data-message-id="cc68e0d0-c3d8-4f3b-bb23-ffb273327d80" class="min-h-[20px] text-message flex flex-col items-start gap-3 whitespace-pre-wrap break-words [.text-message+&amp;]:mt-5 overflow-x-auto"><div class="markdown prose w-full break-words dark:prose-invert light"><p>Dersom det er en feil med varen du har mottatt, er det avgjørende at du informerer oss så snart som mulig. Alle reklamasjoner skal sendes skriftlig til <a target="_new"><u>kundeservice@hoie.no</u></a>.</p><p>Vennligst inkluder bilder som tydelig viser feilen og oppgi bestillingsnummeret ditt. Hvis varen ble kjøpt hos en forhandler, skal reklamasjonen rettes direkte til den aktuelle butikken.</p></div></div></div><p></p><ul></ul><p></p><p>Reklamasjonsretten gjelder i henhold til norsk lov.</p>

Hvordan går jeg frem ved reklamasjon?

<p>Du kan fint bytte ubrukte varer i original emballasje.</p><p><b>Da gjør du følgende:</b><br></p><p>







</p><ul style="margin-top:0cm" type="disc"><li class="MsoNormal">Send
     varen du ønsker å bytte tilbake til oss.</li><li class="MsoNormal">Benytt returetiketten som fulgte med i pakken, og husk å ta vare på kvitteringen for innlevert pakke.</li><li class="MsoNormal">Kryss av på angrerettskjemaet at du ønsker å bytte vare. Angrerettskjema fulgte med ordrebekreftelsen på mail, eller du kan last det ned <a href="https://cdn.sanity.io/files/lo9bcjsx/production/ae3d84bc630ae090ff9d706ea162d9ae43a138c2.pdf" target="_blank">her</a>. <br></li><li class="MsoNormal">Returfrakt (69,-) vil ikke bli
belastet, så fremt det finnes en ny bestilling fra deg når returen behandles.</li><li class="MsoNormal">Legg inn
     en ny ordre med ønsket vare og betal som vanlig. </li><li class="MsoNormal">Så fort
     vi mottar returen, vil vi kreditere pengene tilbake til deg. </li></ul><p>Behandlingstid på retur/bytte er 1-3 uker.</p><p>Les mer om bytte av gaver <a href="https://www.hoie.no/article/julegaver" target="_blank"><u>her&nbsp;</u></a><br></p><br><p></p>

Jeg ønsker å bytte vare

<p>Ved å melde deg inn i vår kundeklubb vil du regelmessig motta inspirasjon, rabattkoder og tilbud, samt nyttige tips og guider. Du kan når som helst melde deg ut igjen.</p><p></p><p>Du kan registrer deg i vår kundeklubb ved å <a href="https://www.hoie.no/article/innmelding-kundeklubb" target="_blank"><u>trykke her</u></a> og sende inn skjemaet.</p><p><b> </b><br></p>

Melde seg inn i kundeklubb

<div>Hos oss kan du velge mellom tre ulike, trygge og sikre betalingsmetoder:&nbsp;</div><ul><li><b>Kortbetaling </b>– benytter du kredittkort eller debetkort ved betaling, vil summen bli reservert samme dag som bestilling gjennomføres. Selve trekket skjer først når vårt lager har plukket og pakket din ordre.</li></ul><ul><li><b>Klarna Faktura med 30 dagers betalingsfrist</b>. Motta varene før du betaler dem på faktura. Vi anbefaler deg å laste ned Klarna sin app, så har du alle kvitteringer samlet.</li></ul><ul><li><b>Klarna Delbetaling eller konto</b>. Faktura sendes fra Klarna til samme mailadresse som er oppgitt ved bestilling.</li></ul><div>For å benytte seg av Faktura og delbetaling må man være fylt 18 år. Klarna kan kontaktes på telefon: 21 01 89 91 eller på <a href="www.klarna.no" target="_blank"><u>www.klarna.no</u></a></div>

Betalingsmuligheter

<p>Vi benytter PostNord og Posten som transportører, og normal leveringstid er 2-5 arbeidsdager fra pakken er sendt fra oss. Du kan velge mellom følgende leveringsmetoder:&nbsp;</p><p><b>PostNord:</b></p><ul><li><b>Fri frakt for ordrer over 1000 kr </b>-&nbsp;Alle ordrer over 1000,- har fri frakt ved bruk av PostNord. Velger du dette alternativet sendes pakken din til nærmeste hentested (pakkeautomat/hentested) med PostNord Mypack Collect (med sporing). Du vil motta en SMS/E-post med hentemelding fra PostNord når din pakke er klar for henting. Normal leveringstid er: 2-5 virkedager fra pakken er sendt fra oss.</li><li><b>Fast fraktpris på ordrer under 1000 kr – 79 kr </b>-&nbsp;Alle ordrer under 1000kr har en fast fraktkostnad på 79 kr ved valg av PostNord. Pakken sendes til nærmeste hentested (pakkeautomat/hentested) med PostNord Mypack Collect (med sporing). Du vil motta en SMS/E-post med hentemelding fra Postnord når din pakke er klar for henting. Normal leveringstid er: 2-5 virkedager fra pakken er sendt fra oss.<br></li></ul><p><span style="font-size: 1rem; text-align: var(--bs-body-text-align);"><b>Posten/Bring:</b></span></p><ul><li><span style="text-align: var(--bs-body-text-align);"><b>Fast fraktpris på ordrer over 1000 kr - 39 kr </b>- Alle ordrer over 1000 kr, har fraktkostnad på 39 kr ved valg av Posten/Bring. Pakken sendes som Klimanøytral Servicepakke (med sporing) til nærmeste hentested (pakkeboks/hentested). Du vil motta en SMS/E-post med hentemelding fra Posten når din pakke er klar for henting. Normal leveringstid er: 2-5 virkedager fra pakken er sendt fra oss.</span></li><li><span style="text-align: var(--bs-body-text-align);"><b>Fast fraktpris på ordrer under 1000 kr - 89 kr</b> - Alle ordrer under 1000 kr har en fast fraktkostnad på 89 kr ved valg av Posten/Bring. Pakken sendes som Klimanøytral Servicepakke (med sporing) til nærmeste hentested (pakkeboks/hentested). Du vil motta en SMS/E-post med hentemelding fra Posten når din pakke er klar for henting.&nbsp;<br></span></li></ul><p><b>PostNord og Posten/Bring, Levering hjem på døren med sporing - tillegg 49 kr</b></p><p>Velger du levering hjem på døren vil det komme et tillegg på 49 kr. Dagen før pakken er klar til utlevering blir du varslet via SMS eller E-post med informasjon om leveringen. Samtidig mottar du en lenke til en side der leveringsalternativ og tidspunkt kan velges. Sjåføren varsler ankomst ca. 30 minutter før levering hjemme hos deg.&nbsp;</p><p><b>NB! Vi leverer dessverre ikke til Svalbard og Jan Mayen.</b></p>

Leveringsmetoder

<div>Vi leverer kun til Norge (unntatt Svalbard og Jan Mayen) og Sverige.</div><div><br></div><div>Vår svenske nettbutikk finner du <a href="http://www.hoie.se" target="_blank" style=""><u style="">her</u></a></div><div><br></div>

Sender dere utenfor Norge?

Det er dessverre ikke mulig å bytte varer hos våre forhandlere. Send eventuelt varen i retur til oss ved hjelp av medfølgende returetikett, og bestill ønsket vare på nytt i vår nettbutikk.

Kan jeg bytte en vare i butikk

<p>Rabattkoder kan kun brukes på varer med <b>ordinære priser</b>, altså ikke på produkter som allerede er rabattert.</p><p>Når du skal bruke en rabattkode i nettbutikken skriver du inn denne i feltet "Har du en rabattkode?" i handlekurven.&nbsp;</p><p> </p><p><br></p>

Hvorfor virker ikke rabattkoden?

<div>﻿Vi leverer dessverre ikke til Svalbard (og Jan Mayen).</div><div><br></div><div>Les mer om våre leveringsbetingelser <a href="https://www.hoie.no/article/levering" target="_blank"><u>her</u></a></div>

Sender dere til Svalbard?

<p><span style="white-space: pre-wrap;">Dersom du opplever problemer ved bestilling, kan du forsøke å gjennomføre bestillingen i en annen nettleser.</span><span style="white-space: pre-wrap;"> </span></p><p><span style="white-space: pre-wrap;">Hvis det fortsatt ikke fungerer, kan du kontakte vår kundeservice på <b>kundeservice@hoie.no</b> for bistand. Legg gjerne ved et skjermbilde som viser problemet, samt hvilken enhet og nettleser du har benyttet slik at vi enklere kan hjelpe deg. </span></p>

Jeg får ikke bestilt

<p><span style="color: rgb(13, 13, 13); font-family: ModernEra; white-space-collapse: preserve;">Vi anbefaler alltid å vaske sengetøyet før bruk for å sikre optimal hygiene og komfort. Selv om sengetøyet vårt gjennomgår kvalitetskontroll før det sendes ut, kan det være lurt å vaske det først for å fjerne eventuell støv eller rester fra produksjonsprosessen. Dette vil også bidra til å myke opp stoffet, og gi deg en bedre opplevelse når du bruker det for første gang.</span></p><p><u><a href="https://www.hoie.no/article/vask-av-sengetoy" target="_blank">Les mer om vask av sengetøy her</a><span style="font-size: 1rem; font-weight: var(--bs-body-font-weight); text-align: var(--bs-body-text-align); white-space-collapse: preserve;"><font color="#0d0d0d" face="ModernEra"> </font></span></u></p><p><br></p><p><br></p>

Skal sengetøy vaskes før bruk?

<div><div>Alle våre dyner og puter er i utgangspunktet allergivennlige. I tillegg til dette har vi også produkter som er ekstra rene og som er anbefalt av Asthma Allergy Nordic.&nbsp;</div><div><br></div><div>Allergityper og følsomhet overfor produkter varierer fra person til person. Selv om produktene våre er allergivennlige, kan vi derfor ikke garantere at ingen vil reagere på dem.&nbsp;</div><div><br></div><div>Produkter fylt med polyesterfiber har den egenskapen at de ikke støver, og har derfor ofte vært det foretrukne alternativet for allergikere. Nå har imidlertid også Høies dunprodukter blitt så rene at de trygt kan anbefales for allergikere – med mindre man er allergisk mot and eller gås, naturligvis.</div></div><div><br></div><div><strong>Høie Allergo</strong> er en serie fiberprodukter som er fylt med en spesiell utviklet fiber som har en antibakteriell egenskap, og som hindrer vekst av bakterier, midd og sopp. Effekten er permanent innebygd i fiberen, og forsvinner ikke ved vask. I tillegg har Allergo et mykt og tettvevd trekk som også bidrar til å hemme middinntrengning. Allergo® finnes i flere varmegrader og putehøyder, slik at du enkelt kan finne dynen og puten som passer perfekt til deg.</div><div><br></div><div><strong>Høie Hygea</strong> – disse fiberproduktene er også anbefalt av Asthma Allergy Nordic. I denne serien er det spesielt trekket som er <u>ekstra</u> tettvevd og som hindrer midden i å trenge inn i produktet. </div><div>De er for øvrig fylt med en spenstig polyesterfiber.</div><div><br></div><div><strong>Høie Saga</strong> – dette er dunserien som er anbefalt av AAN, og i tillegg så er den også svanemerket! Produktene er fylt med ekstra ren kvalitetstestet dun, og har gjennomgått strenge krav for bl.a. renhet, bæreevne og type fugl. Produktene har dessuten trekk i duntett økologisk bomullscambric.</div><div><br></div><div>Felles for produkter anbefalt av AAN er at de er fri for skadelige kjemikalier, sertifisert etter Oeko-Tex Standard 100 kl 1 og oppfyller strengeste krav til renhet for hudnære produkter.</div><div><br></div><div>I tillegg bør det også nevnes at sengemiljøet for øvrig bør være så rent som mulig, og lufting og vask av laken og sengetøy også er avgjørende.</div><div><br></div><div>Vi har også sengesett anbefalt av AAN og disse finner du <a href="https://www.hoie.no/product/pure-sengesett-pure-sengesett-hvit--P-70006282_no" target="_blank" style="text-decoration-line: underline;">her</a>&nbsp;. Les mer om våre øvrige allergivennlige produkter <a href="https://www.hoie.no/article/allergivennlige-valg" target="_blank"><u>her</u></a>.&nbsp;</div><div><br></div>

Asthma Allergy Nordic

<div>EasyCare er en kjemisk etterbehandling som gjør at sengetøyet krøller mindre og blir lettere å stryke. Denne behandlingen er godkjent av Oeko-Tex.&nbsp;</div><div><br></div><div>Du kan lese mer om Oeko-Tex sertifisering&nbsp;<a href="https://www.hoie.no/article/oeko-tex" target="_blank"><u>her</u></a></div>

Easycare

<p style="font-family: ModernEra, sans-serif;">All dun og fjær som finnes i våre produkter er gjenvunnet avfall fra kjøttindustrien, altså fra slaktede fugler.&nbsp;&nbsp;</p><p style="font-family: ModernEra, sans-serif;">Dunen vi benytter til egen produksjon kommer fra europeiske leverandører, og ifølge europeisk regelverk er det strengt forbudt&nbsp; å plukke dun og fjær fra levende dyr. Vi har gode rutiner og sporingssystemer for å sikre dette, og våre leverandører (som alle har sporingssertifikat) kontrolleres jevnlig av uavhengige tredjeparter.&nbsp;<br></p><p style="font-family: ModernEra, sans-serif;">Du kan derfor trygt kjøpe en Høie dundyne eller dunpute og vite at den er å regne som et naturlig og miljøvennlig produkt.&nbsp;</p><p style="font-family: ModernEra, sans-serif;">Les mer om dyrevelferd <a href="https://www.hoie.no/article/dyrevelferd" target="_blank"><u>her</u></a></p><br>

Dun og dyrevelferd

<p>Hvilken putehøyde du skal velge avhenger mye av sovestillingen din:&nbsp;</p><ul><li><b>Lav pute: </b>Sover du på magen, bør du som regel ha en lav pute. Dette gjelder også barn som går over fra junior- til voksenpute.</li><li><b>Medium høy pute:&nbsp;</b> Dersom du sover mest på ryggen, eller veksler mellom liggestillinger, så kan en pute i medium høyde passe bedre. Medium høy er også den høyden som generelt sett passer for de fleste.</li><li><b>Høy pute:</b> Sover du mest på siden, eller kun på ryggen, trenger du ekstra god støtte til nakken – da er en høy pute et godt alternativ.<br></li></ul><p>Les mer om våre putevalg <a href="https://www.hoie.no/article/slik-velger-du-riktig-pute" target="_blank"><u>her</u></a>.<br></p>

Hvilken putehøyde skal jeg velge?

<div>Dun er en av de mest miljøvennlige og naturlige isoleringsmaterialene som finnes. Dun er kjent for sin mykhet, det isolerer godt, absorberer fuktighet og har lang levetid. Vi har også allergivennlige varianter av <a href="https://hoie.no/category/products/puter/dunputer" target="_blank">dunputer </a>.</div><div><br></div><div>Fiber er et hygienisk og prisgunstig alternativ. De er enkle å rengjøre, og de opptar ikke fukt eller lukt. <a href="https://hoie.no/category/products/puter/fiberputer" target="_blank">Fiberputer </a>støver minimalt, og kan derfor være foretrukket av allergikere.&nbsp;</div><div><br></div><div>Om du bør velge en dunpute eller fiberpute, avhenger av dine preferanser. Les mer om valg av riktig pute <a href="https://www.hoie.no/article/slik-velger-du-riktig-pute" target="_blank">her</a></div><div><br></div>

Skal jeg velge dun eller fiberpute?

<p>Du kan lese vår personvernerklæring <a href="https://www.hoie.no/article/personvernerklaring" target="_blank"><u>her</u></a></p><p><br></p>

Personværnerklæring

<div>﻿﻿<a href="https://www.hoie.no/article/hoie-downfeel-serie" target="_blank"><u>Downfeel </u></a>er en serie puter fylt med vår unike Downfeel™-fiber som føles som dun.</div><div><br></div><div><a href="https://www.hoie.no/product/downfeel-pute-hodeputer-hoie-downfeel-cool-pute--P-46012169_no" target="_blank"><u>Downfeel Cool pute</u></a> er markedets bestselgende pute med kjølende effekt, for optimal søvnkomfort. Downfeel™ Cool har en unik temperaturregulerende framside, slik at du enkelt kan velge mellom normal eller kjølende. Puten har et mykt bomullstrekk behandlet med Aloe Vera.</div><div><br></div><div>Forskning på Climarelle Cool trekket viser at tiden innenfor en optimal temperatursone er 25 minutter lenger enn tradisjonelle trekk som fort blir varme. Fordelen med Downfeel™ Cool er altså at du får en optimal temperatur for innsovning, i tillegg vil den kjølende effekten bygge seg opp igjen hver gang du bytter sovestilling. Puten er forøvrig fylt med Downfeel™ polyester mikrofiber som former seg etter hodet og gir støtte til nakken. Du kan lese mer om Downfeel Cool <a href="https://www.hoie.no/article/puten-som-kjoler" target="_blank"><u>her</u></a></div>

Puter med kjølende effekt / Downfeel Cool

<p>At sengetøyet må vaskes, er de fleste innforstått med. Derimot er det kanskje ikke alle som er klar over at dynen og puten burde vaskes med jevne mellomrom. Mens vi sover skiller kroppen vår ut mye fuktighet. Kroppen kvitter seg i 
gjennomsnitt med mellom 3 og 5 dl væske hver eneste natt. Dette setter 
seg i dynen, puten og madrassen –<b> </b>og bidrar til økt trivsel for 
sengemidden. </p><p><b>For å forebygge sengemidd er det hovedsakelig to grep du kan ta:</b></p><ul><li>Ikke re opp senga</li><li>Sørg for å vaske dynen, puten og sengesettet jevnlig</li></ul><p>Les mer om våre vaske og vedlikeholdstips <a href="https://www.hoie.no/article/vask-og-vedlikehold" target="_blank"><u>her</u></a></p>

Vask av dyne, pute og sengetøy

<p>For å sikre best mulig oppbevaring av dyner og puter er det noen ting du bør tenke på: </p><ul><li>Sørg for at dynen og puten er nyvasket og helt 
tørr før du pakker de bort. </li><li>Pakk deretter dynen og puten på
 en måte som gjør at de får «puste». Gjerne i oppbevaringsposen dynene 
og putene kommer i, en annen tekstilpose eller i en pappeske. </li><li>Ved å 
slippe til luft, unngår du at det oppstår mugg i dynen og puten din. 
</li><li>Pass også på å lagre dyner og puter et sted hvor det er relativt mørkt 
og tørt. Sollys og kondens bør for all del unngås. Derfor er en innebod 
med jevn temperatur bedre egnet enn for eksempel et kryploft med 
varierende temperatur.</li></ul><p>Les mer om våre vaske og vedlikeholdstips <a href="https://www.hoie.no/article/vask-og-vedlikehold" target="_blank"><u>her</u></a></p>

Oppbevaring av dyner og puter

<div>Alle våre pledd er Oeko-tex merket. Dette er vår garanti for at produktet er testet og er fritt for helseskadelige stoffer.</div><div><br></div><div>I
 tillegg har vi Woolmark-sertifisering, som er en garanti for at 
råvarene vi har benyttet i pleddene er av høyeste ullkvalitet, og at de 
oppfyller de spesifikasjoner og strenge testkrav som er fastsatt av The 
Woolmark Company. Her inngår også strenge krav til dyrevelferden. Du kan
 være trygg på at dyrene har vært godt ivaretatt når du kjøper pledd 
merket med Woolmark. Med Woolmark-sertifiseringen inngår det også at all
 ull som brukes kan spores. <a href="https://www.woolmark.com/about/ethos/animals/" target="_blank"><u>Les mer om Woolmark og dyrevelferd her</u></a></div>

Pledd

<div>Kjemikalielovverket i Europa er veldig strengt, slik at det er 
ulovlig å selge utrygge varer på det europeiske markedet. I tillegg er 
alle våre varer Oeko-tex Standard 100- eller Oeko-tex Made In 
Green-sertifiserte. Sertifisering gjennom Oeko-tex betyr at hver 
bestanddel av produktene er testet for innhold av helseskadelige 
kjemikalier og godkjent i henhold til Oeko-tex Standard 100 
grenseverdier, som i mange tilfeller er enda strengere enn både norsk og
 europeisk lovgivning. De varene som er Oeko-tex Made In 
Green-sertifiserte er i tillegg produsert i en fabrikk som er Oeko-tex 
STeP-sertifisert. </div><div>&nbsp;</div><div>Du kan lese mer om Oeko-tex <a href="https://www.hoie.no/article/oeko-tex" target="_blank"><u>her</u></a>.&nbsp;</div>

Hva er Oeko-tex?

<div>Når du kjøper gavekort hos oss vil du motta en e–post med en unik kode som kun kan brukes på hoie.no. Denne kan printes ut og pakkes inn til den heldige.</div><div><br></div><div>Beløpet på gavekort er kun tilgengelig på 500 kr. Ønskes en høyere sum, anbefaler vi å kjøpe flere gavekort. Mottaker kan bruke flere gavekort på samme bestilling. Restbeløp blir tatt vare på til neste kjøp.&nbsp;</div><div><br></div><div>Gavekortene er gyldig i 1 år fra kjøpsdato og kan kjøpes <a href="https://www.hoie.no/product/gavekort--GAVEKORT_no?code=gavekort" target="_blank"><u>her</u></a></div>

Gavekort

<span style="white-space-collapse: preserve;">Mange tror at allergikere ikke kan velge dun. Det stemmer ikke. Høie tilbyr dunprodukter som er så rene at de er anbefalt av Asthma Allergy Nordic.</span><br><br><span style="white-space-collapse: preserve;">På dundyner merket med </span><b><strong class="LexicalEditor_text-bold___UH05x" style="white-space-collapse: preserve;">AAN</strong></b><span style="white-space-collapse: preserve;">-symbolet er fyllet vasket ekstra mange ganger for å redusere støvmengden, slik at du skal få en god natts søvn.</span><br>

Er dun allergivennlig?

<p>Høie tilbyr er bredt spekter av ulike typer laken i topp kvalitet. For å gjøre det lettere for deg å velge <b>riktig type </b>laken har vi samlet litt informasjon om dette her. <br></p><p><b style="font-size: 1rem; text-align: var(--bs-body-text-align);"><span id="1713960465341" class="table-of-contents-item">Formsydd laken</span></b><br></p><p>Vi har formsydde laken i ekstra fin bomull, sateng og flanell. Disse har strikk rundt hele kanten, og passer til overmadrasser og madrasser som er opptil 20 cm høy.&nbsp;<span style="font-size: 1rem; font-weight: var(--bs-body-font-weight); text-align: var(--bs-body-text-align);">Størrelsen på lakenet tilsvarer størrelsen på madrassen, som vil si at om du har en madrass på 120x200 skal du velge et laken som er 120x200.&nbsp;</span></p><p><span style="font-size: 1rem; font-weight: var(--bs-body-font-weight); text-align: var(--bs-body-text-align);"><a href="https://www.hoie.no/category/products/laken/formsydd-laken" target="_blank"><u>Våre formsydde laken finner du her</u></a></span></p><p><b style="font-size: 1rem; text-align: var(--bs-body-text-align);"><span id="1713960470266" class="table-of-contents-item">Jerseylaken</span></b><br></p><p>Dette er formsydde laken i stretch-jersey med strikk rundt hele kanten. Lakenet er sydd med en hjørnehøyde på 30cm, som gjør at det vil passe på en madrass med høyde opp til 25 cm. Rammelaken er sydd med en hjørnehøyde på 38 cm, det passer derfor på en madrass med høyde på opptil 32 cm. Størrelsen på lakenet tilsvarer størrelsen på madrassen, som vil si at om du har en madrass på 120x200 skal du velge et laken som er 120x200.&nbsp;</p><p><u><a href="https://www.hoie.no/category/products/laken/jerseylaken" target="_blank">Våre jerseylaken finner du her</a></u></p><p><b style="font-size: 1rem; text-align: var(--bs-body-text-align);"><span id="1713960474362" class="table-of-contents-item">Flatt laken</span></b><br></p><p>Vi har flate laken i sateng, ekstra fin bomull og krepp. Dette er laken uten strikk, og kan brukes på alle typer madrasser. De egener seg til bruk rundt en overmadrass, eller på madrass i sengeramme. Kan også fint henge løst over en madrass. Lakenet må være større enn madrassen, velg gjerne en størrelse som gir deg 30 - 40 cm ekstra på sidene.&nbsp;</p><p><a href="https://www.hoie.no/category/products/laken/flatt-laken" target="_blank"><u>Våre flate laken finner du her</u></a></p><p><b style="font-size: 1rem; text-align: var(--bs-body-text-align);"><span id="1713960480038" class="table-of-contents-item">Konvolutt laken</span></b><br></p><p>Våre konvoluttlaken er laget av sateng. Disse er skreddersydde for å passe til overmadrasser. Lakenet er sydd med en hjørnehøyde på 10 cm. Et skjult strikk i hjørnet gjør at lakenet passer fleksibelt på en overmadrass med høyde på mellom 4- 10 cm.&nbsp;<span style="font-size: 1rem; font-weight: var(--bs-body-font-weight); text-align: var(--bs-body-text-align);">Størrelsen på lakenet tilsvarer størrelsen på madrassen, som vil si at om du har en madrass på 120x200 skal du velge et laken som er 120x200.&nbsp;</span></p><p><span style="font-size: 1rem; font-weight: var(--bs-body-font-weight); text-align: var(--bs-body-text-align);"><a href="https://www.hoie.no/category/products/laken/konvolutt-laken" target="_blank"><u>Våre konvoluttlaken finner du her</u></a></span></p><p><b style="font-size: 1rem; text-align: var(--bs-body-text-align);"><span id="1713960484648" class="table-of-contents-item">Split laken</span></b><br></p><p>Disse lakenene er i jersey, og er laget for regulerbare senger, med splitt i både hode- og fotende. Strikk rundt hele kanten for å sikre god passform. Lakenet er sydd med en hjørnehøyde på 20 cm, det passer derfor på en overmadrass med høyde på mellom 5-10 cm.&nbsp;<span style="font-size: 1rem; font-weight: var(--bs-body-font-weight); text-align: var(--bs-body-text-align);">Størrelsen på lakenet tilsvarer størrelsen på madrassen, som vil si at om du har en madrass på 180x210 skal du velge et laken som er&nbsp;</span><span style="font-size: 1rem; font-weight: var(--bs-body-font-weight); text-align: var(--bs-body-text-align);">180x210.</span></p><p><span style="font-size: 1rem; font-weight: var(--bs-body-font-weight); text-align: var(--bs-body-text-align);"><a href="https://www.hoie.no/category/products/laken/split-laken" target="_blank"><u>Våre splitt laken finner du her</u></a></span></p><p><br></p>

Hvilket laken skal jeg velge?

<div>Dersom pakken ikke blir hentet ut og den vedlagte returetiketten ikke blir brukt for retur, vil du bli belastet 300,- for en uavhentet pakke.&nbsp;</div><div><br></div><div>Dette er beskrevet i våre kjøpsbetingelser som du finner <a href="https://www.hoie.no/article/kjopsbetingelser" target="_blank"><u>her</u></a>.&nbsp;</div>

Hva skjer om jeg ikke henter ut pakken?

<p>Informasjon om vårt arbeid ifm. åpenhetsloven finner du <a href="https://www.hoie.no/article-list/apenhetsloven" target="_blank"><u>her&nbsp;</u></a></p><br>

Åpenhetsloven

<p><span style="white-space: pre-wrap;">Dersom du ikke har mulighet til å hente pakken din innen fristen, kan du kontakte Posten/Bring eller PostNord for å forlenge hentefristen. Dette kan man vanligvis gjøre via deres apper, </span><b><strong class="LexicalEditor_text-bold___UH05x" style="white-space: pre-wrap;">Posten</strong></b><span style="white-space: pre-wrap;">, eller </span><b><strong class="LexicalEditor_text-bold___UH05x" style="white-space: pre-wrap;">mypostnord</strong></b><span style="white-space: pre-wrap;">.</span><br></p><p>Dersom du ikke henter ut pakken din innen fristen vil den bli behandlet som uavhentet retur, og du belastes med 300 kr.&nbsp;<br><br><span style="white-space: pre-wrap;">Hvis du trenger assistanse kan du kontakte oss på <b>kundeservice@hoie.no</b>, så hjelper vi deg gjerne. </span></p><p><br></p>

Jeg rekker ikke hente pakken, hva gjør jeg?

<div>Kvaliteten på dun blir klassifisert etter dunet sin evne til å isolere, og måles i bæreevne. Bæreevnen forteller hvor godt dunen er i stand til å fylle dynen din, og til å holde på luften som kroppen din varmer opp når du sover. Dun er tredimensjonal og fanger opp mer luft enn fjær.</div><div><br></div><div>Bæreevnen måles i kubikkcentimeter per gram (cuin) og reflekterer altså dunets volum og dets isolasjonsevne. En økt bæreevne resulterer i mer voluminøs dun på grunn av større dunpartikler, som igjen forbedrer isolasjonen. Jo høyere bæreevne dunen har, desto høyere er altså kvaliteten.&nbsp;</div><div><br></div><div>Dundyner av høy kvalitet er vanligvis både luftige og lette samtidig som de effektivt holder deg varm. Les mer om bæreevne <a href="https://www.hoie.no/article/baereevne" target="_blank"><u>her</u></a></div>

Hva betyr bæreevne?

Vi tilbyr dessverre ikke gaveinnpakning av varer.&nbsp;

Gaveinnpakning

<p><span style="white-space-collapse: preserve; font-family: Helvetica;">Det er tatt høyde for opptil 5% krymp i størrelsen på vårt sengetøy etter standard 60 graders vask.</span></p><p><span style="white-space-collapse: preserve; font-family: Helvetica;"><br></span></p>

Hva gjør jeg om produktet krymper?

Det er flere faktorer som påvirker hva du bør velge. Er du på utkikk etter en sommerdyne, eller en vinterdyne? Har du det kaldt eller varmt på soverommet? Eller har du kanskje jevn temperatur på soverommet hele året? Er du en "varm" eller "kald" person? For de aller fleste er det fornuftig å ha to dyner, en sommerdyne og en vinterdyne.<p>Bor du i et moderne hus så kan vurderingen bli annerledes, da temperaturen ofte er mer stabil gjennom hele året. I så fall kan du vurdere om du kan klare deg med en medium varm eller sval dyne, hele året.</p><p>Sval dyne tilsvarer <a href="https://www.hoie.no/category/products/dyner/sommerdyner" target="_blank"><u>sommerdyne</u></a></p><p>Medium varm dyne tilsvarer <a href="https://www.hoie.no/category/products/dyner/helarsdyner" target="_blank"><u>helårsdyne</u></a></p><p>Varm eller ekstra varm dyne&nbsp;tilsvarer <u><a href="https://www.hoie.no/category/products/dyner/vinterdyner" target="_blank">vinterdyne</a></u></p><p><br></p><p></p>

Hvilken varmegrad skal jeg velge på dynen?

Hva er forskjellen på krepp og vevd krepp?

<div>En stor del av Mascot Høies produksjon skjer i egen fabrikk på Brekstad i Norge. Her produseres årlig mer enn 3 millioner dyner og puter i den høye kvalitet som våre kunder kjenner og har verdsatt i tiår. Vår fabrikk på Brekstad produserer 80% av alle våre varer. Vi har gjennom årene optimalisert vår produksjon, både når det kommer til kvalitet og miljømessig ansvarlighet.</div><div><br></div><div>Materialene til våre egenproduserte varer kommer fra både Europa - Tyskland, Franrike og Spania og Østen - Vietnam, Taiwan, Kina og Pakistan. Foruten våre dyner og puter har vi også andre tekstilvarer i vårt sortiment, og disse produseres primært i Østen, hvor spesialiserte og kompetente partnere produserer feks sengetøy og pledd. Våre sengesett blir produsert i Latvia, India, Bangladesh og Pakistan.</div><div><br></div><div>Våre håndklær produseres i Tyrkia og Bangladesh, og våre pledd produseres i Litauen og Ukraina. Vi følger i den forbindelse med på situasjonen i Ukraina og støtter vår leverandør så godt vi kan i denne vanskelige tiden.</div><div><br></div><div>Det er viktig for Mascot Høie å sikre produkter av høy kvalitet, og derfor er de lokale teamenes tekniske nivå og kompetanse helt sentralt for oss i samarbeid med våre leverandører.</div>

Hvilke land produserer dere varer i?

Hos Mascot Høie er vi oppmerksomme på at arbeidet i vår produksjon kan innebære risiko Derfor har vi også iverksatt mange tiltak for å sikre trygge arbeidshold i vår produksjon, som er i tråd 
med både norsk lovgivning og med "best practice". Alle våre medarbeidere
 gjennomgår en grundig opplæring innen jobben de utfører og har tilgang 
til helsetjenester og behandlinger. Vi som foretak har løpende 
evalueringer av de fysiske arbeidsholdene, slik at vi til enhver tid 
sikrer at vi kan tilby et godt og trygt arbeidsmiljø.

Hvordan sikrer dere at det er trygt å jobbe på fabrikken på Brekstad? (må rettes opp - mer generell)

Mascot Høie har blant annet utviklet retningslinjer og krav innen 
menneskerettigheter, slaveri, barnearbeid, mangfold, inkludering, 
korrupsjon, etikk, miljø og dyrevelferd. Disse policyene distribueres 
til alle produsenter som leverer varer til Mascot Høie, og det er et 
krav for samarbeid at de er signert sammen med vår Code of Conduct. Alle
 dokumenter og krav revideres årlig slik at de følger utvikling og "best
 practise"

Innenfor hvilke områder stiller Mascot Høie krav til sine leverandører?

Arbeidsforhold, herunder helse og sikkerhet, er et sentralt element i Mascot Høies Due diligence arbeid, hvor vi gjennom risikovurderinger, kontroller, dokumentasjon og dialog får innblikk i forholdene hos våre leverandører. Mascot Høie stiller strenge krav til alt fra arbeidsforhold og arbeidsbetingelser til forretningetikk og miljømessige forhold - i tråd med blandt annet FB Global Compact og Menneskerettighetskonvensjonen samt OECD og ILO-standarder og retningslinjer. Forholdene knyttet til de produksjonene som har høy grad av manuelle operasjoner kontrolleres med jevne mellomrom av uavhengige og spesialiserte lokale tredjepartsrevisorer med kunnskap om nasjonal og regional lovgivning. Mangler i helse og sikkerhet representerer typisk nesten halvparten av sakene vi tar opp med våre partnere. Sikkerheten til de ansatte er viktig for Mascot Høie, og derfor har vi et spesielt fokus på disse sakene og er i tett dialog med fabrikkledelsen og følger forbedringen av forholdene tett. Korreksjon og status kontrolleres deretter på nytt ved oppfølgningskontroller.

Hvordan sikrer dere at der er trygt å jobbe på de øvrige fabrikkene i deres virksomhet?

<div>På vår fabrikk på Brekstad har vi gjennom tiår utviklet og optimalisert vår produksjon av dyner og puter, og en lang rekke prosesser er gjennom årene automatisert, hvorav vi sikrer en ensartet produksjon og produkter av høy kvalitet. Dessverre kan ikke alle typer produksjoner automatiseres på samme vis. Kompetansen rundt tekstilproduksjon er ikke lenger særlig utbredt i den norske, nordiske og europeiske arbeidsstyrken. Derfor samarbeider vi med produsenter i andre regioner, hvor det fortsatt finnes dyktige syersker og teknikere som har et høyt håndtverksmessig nivå innenfor våre produkttyper som f.eks sengetøy og håndklær.</div><div><br></div><div>Alle Mascot Høie sine varer er utviklet av våre egne produktavdelinger i Norge, avdelingen for dyner og puter på Brekstad og avdelingen for sengetøy, håndklær og pledd i Trondheim. Vi har dermed fordelen av å være tett på eget marked, i tillegg til at vi bruker mye ressurser på å holde oss oppdatert på trender og på utviklingen innen materialer og produksjonsteknikker i vår bransje. Ved å utvikle sortimentet selv kan vi også i større grad påvirke i en positiv retning ved å velge de mest bærekraftige løsningen. Spesifikasjoner og design overleveres fra produktsjefer og designer til de ulike leverandørene våre. Vi samarbeider deretter tett med leverandørene for å sikre at resultatet blir som forventet, og vi godkjenner alle komponenter av varene i forkant av produksjonen.</div>

Hvorfor produserer ikke dere alle deres varer i Norge?

Hos Mascot Høie tror vi at en mangfoldig bedrift er en sterkt bedrift. 
Dermed er vi også klar over vår rekruttering og distribusjon internt. 
Innen 2022 er 65% av Mascot Høies ansatte kvinner. I vårt styre er det 
50% kvinner, og i vår strategigruppe er det 40% kvinner. I ledergruppen 
er det kun 1 kvinne i en gruppe på seks personer, noe vi selvsagt er 
klar over og gjerne ser endret over tid for bedre balanse.

Er det likestilling hos Mascot Høie?

Mascot Høie har etabler en rekke retningslinjer angående barnearbeid, i tråd med internasjonale konvensjoner og standarder. Først og fremst gjelder dette forbud mot bruk av barnearbeidere, men også en rekke krav til arbeidsforhold om bruk av unge arbeidstakere. Det er også et krav at det er faste og grundige prosedyrer for ansettelse og kontroll av dokumentasjon, inkludert alder. I forbindelse med tredjepartskontroller kontrolleres det både om disse prosedyrene er tilstede og tilstrekkelige, og om det kan identifiseres konkrete tilfeller som ikke oppfyller kravene. Mascot Høie har nulltoleranse overfor brudd på kravene og retninglinjene i policyen.

Hvordan sikrer Mascot Høie at det ikke foregår barnearbeid hos deres leverandører?

<div>Standard 100 av OEKO-TEX sertifiseringen er verdensledende for tekstiler og sikrer at tekstilene er fri for helse- og miljøskadelige stoffer. Alle Mascot Høie varene er Standard 100-sertifisert. Dette betyr at våre produkter og alle delkomponenter derav feks sytråd og glidelåser er testet fri for skadelige kjemikalier i henhold til standarder som går et skritt lenger enn norsk og europeisk lovgivning (REACH). Testen tar dermed hensyn til alle lovregulerte og mange ikke-regulerte stoffer som kan være skadelige for menneskers helse.</div><div><br></div><div>Les mer om OEKO-TEX <a href="https://www.hoie.no/article/oeko-tex" target="_blank"><u>her</u></a></div>

Hvordan sikrer Mascot Høie at det er trygge varer som blir produsert og markedsført?

<p>Mascot Høie anerkjenner de internasjonalt utbredte retningslinjene "Five Freedoms of Animal Welfare" utviklet i Storbritannia i 1979 for å fremme ansvarlig dyrehold og dyrevelferd blant opprettsdyr. Disse rettighetene danner grunnlaget for Mascot Høies dyrevelferdspolitikk. Retningslinjene definerer fem grunnleggende friheter som bidrar til å sikre et høyt nivå av dyrevelferd:<br></p><ul><li>Frihet fra tørst, sult og underernæring</li><li>Frihet fra ubehag forårsaket av omgivelsene</li><li>Frihet fra smerte, skade og sykdom</li><li>Frihet til å uttrykke artens normale oppførsel</li><li>Frihet fra frykt og lidelse</li></ul><p>Mascot Høie bruker dun og fjær i en rekke av våre produkter, da materialet har en rekke positive egenskaper som er spesielt relevante for produkttyper, feks høy varmeisolasjonsevne. Dun og fjær er et biprodukt fra næringsmiddelsindustrien, og kan dermed sees på som utnyttelse av et allerede tilgjengelig materialet, som alternativt ville vært bortkastet. Mer enn 95% av all vår dun og fjær kommer fra europeiske leverandører, som er underlagt lovkrav mot plukking av levende dyr. I tillegg sikrer Mascot Høie seg sporingssertifikater på alle dun og fjær, enten IDFL eller RDS, hvorved vi kan spore dem tilbake til ansvarlige kilder, hvor "Five Freedoms of Animal Welfare" overholdes og hvor det er totalforbud mot plukking av levende dyr.<br><br>Les mer om <a href="https://www.hoie.no/article/dyrevelferd" target="_blank"><u>vårt arbeid med innkjøp av ansvarlig dun og fjær</u></a></p>

Hvordan forholder Mascot Høie seg til dyrevelferd og sikrer at dyrene blir behandlet bra?

<div>RÅD VED BRUK AV BARNEDYNER:</div><div>Barnets sovekomfort påvirkes av flere faktorer, som dynens varmegrad, romtemperatur og soveklær. Man bør for eksempel benytte en varm dyne og nattdrakt dersom romtemperaturen er lav. Ved høyere romtemperaturer kan det være tilstrekkelig med en sval dyne og kortermet body eller lignende. Det er viktig at dette tilpasses, slik at man ikke risikerer overoppheting eller nedkjøling. </div><div><br></div><div>Husk at alle barn er forskjellige, og det finnes ingen fasit når det gjelder romtemperatur, dynens varmegrad og soveklær. Dette må tilpasses vært enkelt barn. Den enkleste måten å sjekke om barnet er for varm på er å kjenne i nakken. Hvis huden er fuktig er barnet sannsynligvis for varm.</div><div><br></div><div><u style=""><a href="https://www.hoie.no/category/products/barnerom/barnedyner" target="_blank" style="">Se våre barnedyner her</a>.</u></div>

Generelle råd i forhold til barnedyner og temperaturregulering. 

Barnedyner og temperaturregulering

<div>Dun er et av de mest naturlige og miljøvennlige isoleringsmaterialene som finnes. Dun har en unik evne til å skape stillestående luft, og gi deg varme mens du sover. Dyndyner smyger seg tett og godt inntil kroppen, og trekker til seg fuktigheten du avgir i løpet av natten. Opplever du at våkner klam og svett, kan det være lurt å vurdere en <a href="https://www.hoie.no/category/products/dyner/dundyner" target="_blank"><u>dundyne</u></a>.</div><div><br></div><div><a href="https://www.hoie.no/category/products/dyner/fiberdyner" target="_blank"><u>Fiberdyner</u> </a>er både rene, lettstelte og myke, og er et prisvennlig alternativ til dundyner. En fiberdyne har god isoleringsevne og former seg etter kroppen din, slik at du holder varmen gjennom hele natten. Fiberdyner er også enkle å vaske i vaskemaskin og de tørker relativt raskt.&nbsp; Behandler du fiberdynen din pent ved å vaske den et par ganger i året, og unngår å pakke den inn i tette plastposer, vil den kunne holde i opptil ti år.&nbsp;</div>

Skal jeg velge dun- eller fiberdyne?

<div>Sateng er betegnelse på hvordan stoffet er vevd.&nbsp; Vår kvalitetssateng i ren bomull er kjent for sine ekstra tynne og langfibrede tråder. Den fine satengvevingen gir en fin og særegen glans - og er myk og behagelig.</div><div><br></div><div><a href="https://www.hoie.no/category/products/sengetoy/sateng" target="_blank"><u>Se vårt utvalg av sengetøy i sateng her</u></a></div><div><a href="https://www.hoie.no/category/products/sengetoy/sateng" target="_blank"><u><br></u></a></div>

Ofte stilte spørsmål

Finner du ikke det du leter etter?

Kontakt oss

Retur

Vasketips